Algemene voorwaarden _ van gebruik

Opbrengst

Ja de Product arriveert verkeerd naar zijn bestemming heeft gebracht, heeft u 7 dagen de tijd om het terug te sturen. stuur ons _ een mail via het contactformulier om u een retournummer te geven voor de producten die u bij ons heeft gekocht en wilt retourneren. Hiervoor moet het product in perfecte staat zijn (zoals gekocht) en moet de aankoop binnen een maand zijn gedaan.

Retour- of restitutieverzoek:

Speciale gevallen (bestelde producten, producten met batterijen of stopgezette producten).

Als u een bestelling annuleert of retourneert die speciaal voor u op bestelling is gemaakt (elk product dat batterijen bevat of de beschikbaarheidsdatum is na aankoop) of omdat het niet beschikbaar was op het moment van aankoop (elk product dat niet meer leverbaar is of de beschikbaarheidsdatum beschikbaarheid is na de aankoopdatum) krijgt u een bonus om het geld uit te geven aan een ander product dat op internet staat. Als u niet wilt dat een product op internet beschikbaar is, krijgt u een annuleringsbonus die u op elk moment kunt besteden aan elk ander product dat op internet beschikbaar is of in de toekomst beschikbaar zal zijn.

Garantie:

Alle producten hebben een garantie van 2 jaar (behalve batterijen of kits met een batterij, waarvan de garantie 6 maanden is). Neem contact op via het contactformulier om een RMA-verzoek te openen.

Elk product heeft zijn garantieperiode vastgesteld door de fabrikant zoals aangegeven in het productbestand op het web, de garantieperiode varieert tussen 6 en 24 maanden, afhankelijk van het product. De garantie dekt de gebreken of gebreken die een product van oorsprong kan hebben, nooit die veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik, nalatigheid, onwetendheid of enige andere omstandigheid die niet aan de fabrikant te wijten is.

In het geval van problemen met het product, dient u contact met ons op te nemen via e-mail shop@monorim.it of whatsapp +34 696403761, een incidentnummer zal worden toegewezen en u krijgt instructies voor het verzenden van het product samen met de referentie van de bestelling naar onze faciliteiten worden getest. In het geval van een fabrieksfout, wordt het product kosteloos aan u geretourneerd of, bij gebreke daarvan, vervangen door een nieuw exemplaar (behalve verzendkosten die voor rekening van de koper zijn).

Minimale kosten voor het ophalen van het product voor het schiereiland Spanje is 20 euro , voor buiten Spanje moet u uw specifieke geval raadplegen bij het starten van de procedure. Of u kunt uw eigen middelen gebruiken om het naar ons te verzenden.

Als de reparatie van het product niet onder de garantie valt, erkent en gaat u ervan uit; Alle kosten en bedragen voor verificatie, reparatie en/of vervanging zijn voor uw rekening.

OPMERKING: Elke transformatie, manipulatie of ontzegeling van het verzegelde product brengt automatisch verlies van de garantie met zich mee.

Voorgestelde voorafgaande controles voordat de garantie van een batterij wordt verwerkt:

Hoewel we aannemen dat een van de elementen die vatbaar zijn voor een storing in het oplaadsysteem van de elektrische scooter de batterij is, bestaat deze uit verschillende componenten die kunnen falen, zoals de oplader, de controller en de oplaadpoort. Daarom raden we aan het volgende te controleren voordat u het proces voor het aanvragen van garantie uitvoert, aangezien de storing te wijten kan zijn aan een probleem met de elektrische scooter in plaats van aan de batterij zelf.

Staat de scooter lange tijd stil (meer dan 3 maanden)?

-Het gebrek aan gebruik van lithiumbatterijen kan ze beschadigen, waardoor ze praktisch onbruikbaar worden als ze gedurende lange tijd niet worden gebruikt of regelmatig worden opgeladen. Dit valt niet onder de garantie. Om dit probleem aan te pakken, kan een permanent op de elektrische scooter aangesloten accu-onderhouder of het regelmatig opladen van de scooter of de accu met een externe oplader een alternatief zijn om te overwegen.

CHEQUES

Controleer verliezen. Er mag geen verbruik zijn, met de scooter uitgeschakeld (zoals alarm, zoeker, startonderbreker...). Hoe weinig verbruik er ook is, de accu zal in de loop van de dagen onomkeerbaar leeglopen, zeker als de elektrische scooter weinig wordt gebruikt.

De garantie voor lithiumbatterijen is 6 maanden.

Garantieverzoeken worden onder alle omstandigheden geaccepteerd voor verwerking binnen een periode van 2 jaar vanaf de datum van verzending volgens de wet voor producten in het algemeen, maar u moet niet vergeten dat voor batterijen de garantie 6 maanden is volgens In overeenstemming met de wet, onze garantie afdeling zal een diagnose stellen en de toestand evalueren van de batterij die behoort tot kits of producten die batterijen bevatten buiten de periode van 6 maanden om klantenondersteuning te bieden, maar het product of de batterij als zodanig heeft slechts een garantietermijn van 6 maanden. Als het in goede staat is, moet de klant op zijn kosten de afhaling verzenden of de verzending aanvragen. In het geval dat de fabrieksfout binnen de garantieperiode van 6 maanden wordt bevestigd, zullen we de batterij repareren of een nieuwe batterij vervangen als reparatie niet mogelijk is.

LITHIUM- batterij diep is ontladen als gevolg van verbruik of gebrek aan lading en niet wordt herkend door de oplader (HET VALT NIET ONDER DE GARANTIE!)

In sommige gevallen van diepe ontlading WANNEER DE LITHIUMBATTERIJ NIET DOOR DE LADER WORDT ERKEND , heeft deze hoogstwaarschijnlijk een ontlading ondergaan als gevolg van een soort van verbruik of verlies EN DIT VALT NIET ONDER DE GARANTIE.

We raden u aan om het op te laden met een externe oplader waarvoor u EERST de batterij parallel moet aansluiten op een andere opgeladen batterij met een vergelijkbare spanning en DAARNA de oplader moet aansluiten, aangezien de oplader nul volt heeft en de lege batterij niet kan herkennen . Op deze manier "druppelen" we de lader om het proces te starten.

In ongeveer 15 minuten kunt u de "donor"-batterij verwijderen en doorgaan met het opladen van de batterij in kwestie totdat het opladen is voltooid.

Als de batterij is opgeladen, is deze hoogstwaarschijnlijk NIET defect en moet u de oorzaak van de storing ergens anders zoeken.

Als de batterij NIET oplaadt, kunt u de garantie op internet verwerken, in het garantiegedeelte

Als u het niet wilt proberen, kunt u uiteraard de garantie verwerken en zullen alle relevante controles worden uitgevoerd in de overeenkomstige afdeling of uiteindelijk zal het worden opgeladen met een specifieke oplader voor deze situaties, maar in het geval dat de storing is niet van de batterij, de kosten van ophalen en opnieuw verzenden worden op uw naam in rekening gebracht

slotte het SERIENUMMER van de batterij op, meestal bovenaan, gegraveerd op een uiteinde van het deksel of bedrukt met een dot-matrixprinter op een van de zijkanten van de batterij.

DATA PRIVACYBELEID

Bedrijfsnaam: monorim.it
Handelsnaam: MONORIM Maatschappelijke zetel: C Poeta Ricard Sanmarti , 4 - 2, Benimaclet, Valencia
Telefoon: +34 696.403.761 e-mail: shop@monorim.it Domeinnaam: monorim.it

In overeenstemming met de bepalingen van de organieke wet 15/1999, betreffende de bescherming van persoonsgegevens (LOPD) en de ontwikkelingsvoorschriften, is de persoon die verantwoordelijk is voor de website, in overeenstemming met de bepalingen van art. 5 en 6 van de LOPD, informeren alle gebruikers van de website die hun persoonlijke gegevens verstrekken of gaan verstrekken, dat deze zullen worden opgenomen in een geautomatiseerd bestand dat naar behoren is geregistreerd bij het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming.

Door het vakje aan te vinken en/of zich te registreren op onze website, accepteren gebruikers uitdrukkelijk en vrij en ondubbelzinnig dat hun persoonlijke gegevens door de aanbieder worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

1. Remissie van commerciële reclamecommunicatie per e-mail, fax, SMS, MMS, sociale gemeenschappen of elk ander elektronisch of fysiek middel, nu of in de toekomst, dat het mogelijk maakt om commerciële communicatie uit te voeren . Deze commerciële communicatie zal betrekking hebben op producten of diensten die worden aangeboden door de aanbieder, alsmede door medewerkers of partners met wie laatstgenoemde een commerciële promotieovereenkomst heeft gesloten onder haar klanten. In dit geval zullen derden nooit toegang hebben tot persoonsgegevens. Commerciële communicatie zal in ieder geval worden gedaan door de aanbieder en zal gaan over producten en diensten die verband houden met de sector van de aanbieder.
2. Voer statistische onderzoeken uit.3. Verwerk bestellingen, verzoeken of elk soort verzoek dat door de gebruiker wordt gedaan via een van de contactformulieren die op de website van het bedrijf beschikbaar zijn voor de gebruiker.4. Stuur de nieuwsbrief op de website door.

De aanbieder informeert en garandeert gebruikers uitdrukkelijk dat hun persoonlijke gegevens in geen geval zullen worden overgedragen aan derde bedrijven, en dat wanneer enige vorm van overdracht van persoonlijke gegevens zou plaatsvinden, voorafgaande uitdrukkelijke, geïnformeerde toestemming zou worden gevraagd, en ondubbelzinnig door de houders.

Alle via de website gevraagde gegevens zijn verplicht, aangezien ze noodzakelijk zijn voor een optimale dienstverlening aan de gebruiker. In het geval dat niet alle gegevens worden verstrekt, kan de aanbieder niet garanderen dat de verstrekte informatie en diensten volledig op uw behoeften zijn afgestemd.

De aanbieder garandeert de gebruiker in ieder geval de uitoefening van de rechten van toegang, rectificatie, annulering, informatie en verzet, in de voorwaarden voorzien in de huidige wetgeving. Daarom kunt u, in overeenstemming met de bepalingen van organieke wet 15/1999, betreffende de bescherming van persoonsgegevens (LOPD), uw rechten uitoefenen door een uitdrukkelijk verzoek te sturen, samen met een kopie van uw DNI, via de volgende middelen:

E-mail: hallo@monorim.it

Op dezelfde manier kan de gebruiker zich afmelden voor een van de aangeboden abonnementsdiensten door te klikken op het afmeldgedeelte van alle e-mails die door de provider worden verzonden.
Op dezelfde manier heeft de aanbieder alle nodige technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid en integriteit van de persoonsgegevens die hij verwerkt te garanderen, evenals om verlies, wijziging en/of toegang door onbevoegde derden te voorkomen.

GEBRUIK VAN COOKIES EN HET ACTIVITEITENBESTAND
De aanbieder kan, voor eigen rekening of voor een derde partij die is ingehuurd om meetdiensten te leveren, cookies gebruiken wanneer een gebruiker op de website surft. Cookies zijn bestanden die via een webserver naar de browser worden gestuurd om de activiteiten van de gebruiker tijdens het browsen vast te leggen. De cookies die door de website worden gebruikt, zijn alleen gekoppeld aan een anonieme gebruiker en zijn computer en verstrekken zelf geen persoonlijke gegevens van de gebruiker. Door het gebruik van cookies is het mogelijk voor de server waarop het web zich bevindt, om de door de gebruiker gebruikte webbrowser te herkennen om de navigatie te vergemakkelijken, bijvoorbeeld de toegang tot gebruikers die zich eerder hebben geregistreerd, toegang te krijgen tot de gebieden , diensten, promoties of wedstrijden die exclusief voor hen zijn gereserveerd zonder dat ze zich bij elk bezoek hoeven te registreren. Ze worden ook gebruikt om de parameters van het publiek en het verkeer te meten, de voortgang en het aantal inzendingen te controleren.De gebruiker heeft de mogelijkheid om zijn browser te configureren om op de hoogte te worden gesteld van de ontvangst van cookies en om de installatie ervan op zijn computer te voorkomen. Raadpleeg de instructies en handleidingen van uw browser voor meer informatie.Om de website te gebruiken, is het niet nodig dat de gebruiker de installatie van cookies toestaat die door de website worden verzonden, of de derde partij die namens haar handelt, zonder Ondanks het feit dat het is noodzakelijk dat de gebruiker een sessie als zodanig start in elk van de diensten waarvan de levering voorafgaande registratie of " login " vereist.
De cookies die op deze website worden gebruikt, zijn in ieder geval tijdelijk van aard en hebben als enig doel om de latere verzending ervan efficiënter te maken. In geen geval zullen cookies worden gebruikt om persoonlijke informatie te verzamelen.

IP-ADRESSEN
De servers van de website kunnen automatisch het IP-adres en de domeinnaam detecteren die door de gebruiker worden gebruikt. Een IP-adres is een nummer dat automatisch wordt toegewezen aan een computer wanneer deze verbinding maakt met internet. Al deze informatie wordt vastgelegd in een naar behoren geregistreerd bestand met serveractiviteiten dat de daaropvolgende verwerking van de gegevens mogelijk maakt om alleen statistische metingen te verkrijgen die het mogelijk maken het aantal pagina-impressies, het aantal bezoeken aan webservices, de volgorde van bezoeken, het toegangspunt, enz.

BEVEILIGING
De website maakt gebruik van in de branche algemeen aanvaarde informatiebeveiligingstechnieken, zoals firewalls, toegangscontroleprocedures en cryptografische mechanismen, allemaal met als doel onbevoegde toegang tot gegevens te voorkomen. Om deze doeleinden te bereiken, aanvaardt de gebruiker/klant dat de provider gegevens verkrijgt met het oog op de overeenkomstige authenticatie van toegangscontroles.Elk contractproces of dat de introductie van persoonlijke gegevens van hoge aard (gezondheid, ideologie, ... ) met zich meebrengt wordt altijd verzonden via een beveiligd communicatieprotocol (Https://,...), op een zodanige manier dat geen enkele derde partij toegang heeft tot de elektronisch verzonden informatie.